歯科医療情報配信サービスMEDATASEE プライバシーポリシー

株式会社ジョイカレント（以下当社）は、個人情報保護の重要性を理解し、以下の方針に基づき個人情報を適切に取り扱うための取り組みを行い、適用される法令およびその他の規範を遵守いたします。
なお当社は、当社サービスの内容等に応じて、本ポリシーに加えて、又は本ポリシーとは別に、お客様の情報の取扱に関して定める場合があります。この場合、当該定めが適用されます。

1. 当社の名称・住所・代表者の氏名

株式会社ジョイカレント
〒550-0003 大阪府大阪市西区京町堀1丁目4-16センチュリービル5F
代表取締役 河原田 喜義

2. 法令等の順守について

当社は、個人情報保護法等その他関連する法令等を遵守いたします。

3. 個人情報の定義について

「個人情報」とは、「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」といいます。）に従い、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。）及び個人識別符号が含まれるものを指します。

4. 個人情報の取り扱いについて

当社は、個人情報の取り扱いについて、業務実態に応じた個人情報保護のための管理体制を確立するとともに、本サービスをご利用になるユーザーの個人情報の管理に細心の注意を払い適正かつ慎重に取り扱います。また、その利用・提供においては、法令に基づく場合を除き本人の同意を得た目的の範囲内でのみ利用いたします。

5. 個人情報の第三者への提供について

当社は、次に掲げる場合を除くほか、予めお客様の同意を得ることなく、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  5. 当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人情報を学術目的で取り扱う必要があるとき（当該個人情報を取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。）
  6. 本ポリシーに定める利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いを業務委託先に委託する場合
  7. お客様の行為が当社サービスの利用規約や方針・告知等に違反している場合および他のお客様、第三者又は当社の権利、財産を保護するために必要と認められる場合
  8. 裁判所、行政機関の命令、警察又はこれらに準じる公的機関より、適法に開示を要請された場合
  9. その他、法令又はお客様が同意した利用規約等により個人情報の開示、預託が認められる場合

6. 取得する個人情報について

  1. 当社が取得する個人情報

    氏名、住所、メールアドレス、電話番号があります。
    なお、本サービス（歯科医療情報配信サービスMEDATASEE）をご利用いただく上で必要となるクレジットカード情報、その他決済に関する情報等につきましては、収納代行会社である株式会社ROBOT PAYMENT（英文社名：ROBOT PAYMENT INC.）にて取得・管理されるため、当社では一切取り扱い致しておりません。そのため、株式会社ROBOT PAYMENTのプライバシーポリシーをはじめ各種規約を必ずご確認の上、ご利用下さい。

  2. 情報通信端末に関する情報及び Cookie 等を利用して取得する情報

    当社は、当社サービスをご利用いただく際のお客様の利便性の向上、又はよりよいご利用体験を提供するために、Cookie やウェブビーコンを利用して収集する情報、IP アドレス、ブラウザ情報、閲覧情報等アクセスログ、デバイス情報等、お客様の当社サービスのご利用に関する情報を取得します。なお、このような情報は、単独では特定の個人を識別することができないため個人情報としては取り扱いませんが、これらの情報と個人情報が一体となって利用される場合には、個人情報とみなします。

7. 個人情報の取得及び利用目的について

個人情報の取得

当社は、個人情報の取得にあたっては利用目的を明確にした上で、Webの画面等の方法で、適法かつ公正な手段を用いて取得いたします。なお、お客様との電話などでの応対時においては、お問い合わせ内容等の正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音・録画させていただく場合があります。

個人情報の利用目的

個人情報の利用目的は以下の通りです。利用目的を超えて利用することはありません。

  1. 当社サービスを提供・維持するため

    • お客様（ユーザー）の認証（会員登録、本人確認・本人認証、ログイン、パスワード変更、お問合せ対応）
    • お客様（ユーザー）向けサービスの提供
    • お客様からのお問い合わせ、又はシステムの不具合等に対応するため、お客様の当社サービスの利用状況等を調査し、いただいたお問い合わせの回答又は不具合等の対応を行う場合
    • 利用規約等の改定、機能の変更その他当社サービスにかかる重要なお知らせを行う場合
    • 当社サービスのご利用にあたり、料金の請求及び報酬の支払いに関して問合せを行う必要がある場合
    • 本サービス利用に伴う各種お知らせ等のお電話、メールの配信又は郵便の送付
    • 当社が主催又は協賛する各種セミナー及び新商品・新サービス、第三者との共催・協賛に関する各種情報等のご案内に関するメールの配信又は郵便の送付
    • 当社の新サービスやキャンペーン、アンケート等のご案内・マーケティング活動に関するメールの配信又は郵便の送付（なお、他社の商品・サービス等に関するキャンペーンやアンケート等を実施する場合もあります。）
    • ユーザーが入力した「所属団体コード」に該当する団体への所属の有無の確認手続き
    • 所属団体の代表者の身元確認・与信確認・信頼性確認
    • 経営教育動画の講師を務める方、動画の販売権を有する企業の代表者の身元確認・与信確認・信頼性確認
    • 登録用のURLのメール配信
    • 利用規約等で禁止されている行為に対する調査・詳細確認
    • 本システムの利用状況の確認において必要な作業を行う場合の調査・詳細確認
    • 本システムの運営・保守、トラブル解決において必要な作業を行う場合の調査・詳細確認
    • 本システムの追加開発を行う上において必要な作業を行う場合の調査・詳細確認
    • 本ポリシー第5項(1)～(9)に記載する事項に該当する場合の第三者への提供
    • その他お客様から個別に同意を得た利用目的

  2. セキュリティ・不正行為対策のため

    当社は、お客様に安心してサービスをご利用いただくためのセキュリティ・不正行為対策として、例えば、当社サービスの利用規約違反、違法行為、不正アクセス等の不正行為を事前に検知する場合や不正行為の発生又は不正行為が疑われる際に事実確認等を実施する場合等に、お客様の個人情報を利用します。
    なお、本サービス（歯科医療情報配信サービスMEDATASEE）の会員登録及びご利用いただくことができる方は日本国内において歯科診療所を運営する医療法人の理事長または個人事業主として院長を務める歯科医師の方に限らせて頂いており、その身分証明として歯科医師免許証の開示を求める場合がございます。これは当社サービスの性質上、コンテンツやサービスの不正利用やなりすまし等を防止することを目的としており、当社所定の期間経過後、自動的に削除いたします。

  3. お客様に最適なコンテンツを提供するため

    当社は、当社サービスのご利用にあたりお客様に最適なコンテンツを提供するために、例えばお客様の検索や購入・予約等の履歴から関連性の高い他のコンテンツをおすすめするコンテンツとして表示する場合等に、お客様の個人情報を利用します。

  4. 広告・宣伝・マーケティングのため

    当社は、お客様の同意に基づき、又は法令で許容された範囲及び手段により、お客様に有益と思われる当社又は他社の商品・サービス等についての広告等を送付・表示等（電子メ ール・電話等による案内を含む）する場合に、お客様の個人情報を利用します。なお、当社は、取得した閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析してお客様の興味等に合わせて広告やメールマ ガジンを配信する場合もあります。

  5. サービス改善及び研究開発のため

    当社は、当社サービスの改善及び研究開発等、当社の業務の遂行のために、例えば取得した閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して当社サービスのウェブサイトを改善する場合等に、お客様の個人情報を利用します。なお、お客様の個人情報の属性の集計・分析等を行い、個人が識別・特定できないように加工したものを作成した上で、当社サービスの改善及び研究開発等を行う場合もあります。

  6. 当社サービスに関する当社の利用規約等に定める事項に対応するため

    当社は、当社サービスの利用規約等の定めに従い、サービス利用にあたり必要なユーザー等間の連絡のために、お客様の個人情報を開示等することができます。また、当社サービスの利用規約等の定めに従い、お客様が利用規約等に違反した場合で当社が必要と判断したとき、お客様の個人情報を、当該違反に関連する第三者に開示等することができます。

  7. その他、上記利用目的に附随する目的のため、または個別に承諾いただいた目的のため

8. Cookie等について

当社では、本ポリシー 第6条（2）項に定める通り、Cookie やウェブビーコンを利用してお客様の情報を収集しています。ウェブブラウザの設定を変更することによりクッキーを無効化することができますが、クッキーを拒否された場合、当社サービス（当社サービスのウェブサイトを含む。以下同じ。）の閲覧などはご利用いただけますが、クッキーを利用した有料サービスに関して利用が制限されます点をご了承ください（その際の返金等についても一切応じることができません）。

  1. 行動ターゲティング広告サービス

    当社サービスの一部では、お客様に適切な広告を配信するために「行動ターゲティングサービス一覧」記載の各社が提供する行動ターゲティング広告サービスを利用しております。行動ターゲティング広告では、サイト閲覧情報などのCookie情報をもとに、当社サービスにアクセスされたお客様の興味・関心にあわせて広告が配信されます。行動ターゲティング広告サービスによる広告配信を希望されないお客様は「行動ターゲティングサービス一覧」から各社のオプトアウト用ウェブページにアクセスし無効化を行ってください。

    行動ターゲティングサービス一覧

    Google
    https://policies.google.com/technologies/ads?hl=ja&gl=jp
    Yahoo! Japan
    https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html
    Facebook
    https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences
    twitter
    https://support.twitter.com/articles/20170522-twitter

  2. アクセス解析ツール

    当社サービスでは、サービス改善、広告の効果測定等を目的として、Google Analytics その他第三者の企業が提供するアクセス解析ツールを導入しています。これらのアクセス解析ツールでは、本ポリシー第６項（２）号に定める Cookie 等を利用して収集する情報、アクセスログ、デバイス情報等、お客様の当社サービスのご利用に関する情報を収集し、分析をおこなっています。
    当社は、Google 社その他第三者の企業からその分析結果を受け取り、お客様の当社サービスの訪問状況を把握します。アクセス解析ツールによって取得したデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではございません。また、それらの情報は、Google 社その他の第三者の企業が定めるプライバシーポリシー等（Google 社 ： https://policies.google.com/privacy?hl=ja）に基づいて管理されます。この機能は Cookie を無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。さらに、Google Analytics の無効設定は、 Google 社によるオプトアウトアドオンのダウンロードページ（https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=ja）で「Google Analytics オプトアウトアドオン」をダウンロードおよびインストールし、ブラウザのアドオン設定を変更することで実施可能です。

    第三者の企業が定めるプライバシーポリシー一覧

    Google Analytics
    https://policies.google.com/privacy?hl=ja
    Yahoo!広告
    https://privacy.yahoo.co.jp/
    Facebook ads
    https://www.facebook.com/about/privacy/update
    microsoft clarity
    https://privacy.microsoft.com/ja-jp/privacystatement

9. インターネットセキュリティー等について

  1. 当社サービスは、お客様の個人情報を保護するために必要に応じて「SSL」に対応しています。お客様が入力される個人情報が自動的に暗号化されて送受信されます。
  2. 当社は、ネットワークの不正アクセスに対して防護対策を行い、当社管理サーバーに対し当社のネットワーク外からアクセスすることができないよう努めております。当社はお客様の個人情報の安全性を確保するとともにその正確性を維持するために、特定の個人情報を送信する際には適切な対策と処置を講じております。
  3. お客様のアカウントの安全性の維持のために、お客様によるパスワードの保護が重要です。他のサービスと同一のパスワードをご利用になること、又は第三者がお客様のパスワードを知り得る状態にすることはおやめ下さい。

10. 安全管理のための措置について

当社は、個人情報の正確性および安全性を確保するため、個人情報への不正なアクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損等のリスクに対し必要かつ合理的な安全管理措置を講じます。
個人情報を取り扱う従業者や委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。

11. 委託先の監督について

当社は、システム開発及び運用・保守業務、システム利用に関する特定の動画閲覧許可の確認業務、WEB制作業務、動画撮影・動画コンテンツ制作業務、DTPデザインコンテンツ制作業務、各種商品・サービスの企画・制作・営業・販売・受付業務、故障修理業務、料金関連業務（料金収納代行等）、物流・配送業務、広告・広報業務、各種コンサルティング業務、マーケティング業務その他業務において、個人情報の取り扱いの全部又は一部を委託する場合があります。この場合、当社は、個人情報を適正に取り扱うと認められるものを選定し、委託契約において、安全管理措置、秘密保持その他の個人情報の取り扱いに関する事項について適正に定め、必要かつ適切な監督を実施します。

12. 第三者提供に関する免責事項

第三者による個人情報の取得に関して、以下の場合においては、当該第三者の個人情報取得によってユーザー又はその他第三者が何らかの対応を余儀なくされたとしても、当社は一切の責任を負わず、ユーザー自らの責任及び費用によって対応するものとします。

  • 本サービスに入力および登録した情報により、本人が特定できてしまった場合
  • オリジナル動画登録をユーザー自らが行い、その動画により本人が特定できてしまった場合
  • 本サービスからリンクされた外部サイトにおいて、ユーザー自らが個人情報を提供した場合
  • 当社の責めに帰すべき理由以外の理由によって、ユーザー以外の者が、ユーザー個人を識別できる情報（ID・パスワード等）を入手又は利用した場合
  • 委託先業者との適切な個人情報保護に関する取り決めが行われているにも関わらず、委託先が当該取り決めに違反して個人情報の開示又は漏洩をした場合

13. 個人情報等の確認について

当社サービスにおいては、お客様は、お客様が当社サービスログイン後に「アカウント情報（ https://medatasee.com/mypage/account）」ページ上で、お客様が登録した個人情報等を確認することができます。

14. 開示の手続きについて

当社は、以下の【申出先】において、ご本人からの個人情報及び第三者提供記録の開示の請求を受け付けいたします。請求があった場合には、書面又は電磁的記録の提供により遅滞なく開示します。また、ご本人が指定した方法による開示が多額の費用を要するなどの理由で困難であるときは、その旨を通知した上で、書面の交付による方法による開示となります。
ただし、次の各号に該当する場合には、その全部又は一部を開示しないことがあります。

  1. ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  3. その他法令に違反することとなる場合
  4. ご請求がご本人からであることが確認できない場合
  5. 法令で開示義務が除外されている場合

  1. 開示等にあたり当社にご提出頂くもの

    1. 個人情報開示等請求書
    2. 本人確認のための書類（歯科医師免許証、運転免許証、パスポートなど弊社が認める書類）
    3. 請求者が本人の法定代理人の場合は、上記に加え、法定代理権があることを確認出来る書類（戸籍謄本など）

    ①の書類については、以下の【申出先】にご連絡を頂ければ、指定頂いたご住所宛てに１通郵送いたします。

  2. 手数料

    ご請求のうち、個人情報の利用目的の通知の請求（上記(1)①）及び開示の請求（上記(1)②）につきましては、1回のご請求につき、通知や開示に先立ち1,000円（税込1,100円）の手数料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。なお、別途振込み等により手数料をお支払い頂きます（振込手数料等についてはご負担をお願いします。）。

    3. 申出先

    株式会社ジョイカレント 個人情報相談窓口
    〒550-0009 大阪市西区京町堀1-4-16センチュリービル5階
    E-mail : support@medatasee.com
    ※内容によっては、ご請求頂いてから調査等にしばらくお時間・お日にちを頂くことがありますので、あらかじめご了承ください。

15. 削除等の手続きについて

当社は、ご本人からの個人情報の訂正、追加または削除（以下、「削除等」といいます。）の請求を受け付けいたします。請求があった場合には、遅滞なく調査を行い、当該個人情報の内容が事実に反する場合には、遅滞なく訂正、追加又は削除を行い、その旨をご本人に通知します。手続き等は第１３項(1)(2)と同様とします。
なお、当サービスを利用するにあたり登録が必須とされる個人情報の削除がなされ、該当情報に関する新たな情報登録ができない場合は、その後一切の当社サービスをご利用いただけなくなりますので、予めご了承ください。

16. 利用停止等の手続

当社は、ご本人人からの個人情報の利用の停止、消去、又は第三者提供の停止（以下、「利用停止等」といいます。）の請求を受付いたします。手続き等は第１３項(1)(2)と同様とします。
請求があった場合には、当社は遅滞なく必要な調査を行い、その結果として個人情報が以下の各号に該当する場合には、必要な限度で遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をご本人に通知します。ただし、利用停止等に多額の費用を要する場合その他の利用停止等を行うことが困難な場合であって、ご本人の権利利益を保護するため必要なこれに代わるべき措置をとることができる場合、この代替策を講じることとします。

  1. 利用目的の範囲を超えて取り扱われている場合
  2. 不正の手段により取得された場合
  3. 違法な第三者提供がなされた場合
  4. 不適正な利用がなされた場合
  5. 当社が個人情報を利用する必要がなくなった場合
  6. 法令により、当社が個人情報の漏えい等により個人情報保護委員会への報告を要する事態が生じた場合
  7. その他当該個人の権利又は正当な利益が害されるおそれがある場合

なお、当サービスを利用するにあたり登録が必須とされる個人情報の利用停止等がなされた場合には、その後当社サービスをご利用いただけなくなることがありますので、予めご了承ください。

17. 個人情報の取扱いに関するご相談・ご質問・苦情等について

当社の個人情報の取扱いに関するご相談・ご質問・苦情等のお問い合わせについては、下記までご連絡下さい。

申出先

株式会社ジョイカレント 個人情報相談窓口
〒550-0009 大阪市西区京町堀1-4-16センチュリービル5階
E-mail : support@medatasee.com
※内容によっては、ご請求頂いてから調査等にしばらくお時間・お日にちを頂くことがありますので、あらかじめご了承ください。

18. 本プライバシーポリシーの改定

当社は、当社が合理的に必要と判断した場合、法令の定めに従い、本ポリシーの内容を随時変更することができます。本ポリシーの内容又は当社がお客様の個人情報を使用する方法に重大な変更がある場合には、その旨をお知らせするために、当社サービス上にて通知を掲載するか、又はお客様に電子メールを送信いたします。

19. その他、ご留意いただきたい項目

本ポリシーの記載事項は、当社とお客様との間において効力を及ぼすものであり、当社サービスのリンク先を含む第三者に適用されるものではありません。 当社サービスからリンクされた外部サービスで登録される個人情報は、当社で管轄する情報ではないため、当社は、一切の責任を負うことができません。なお、当社が本サービスの一切の権利を当社のグループ企業または第三者に譲渡・売却した際には、譲渡・売却先が新たに設定されるポリシーにご承諾いただく必要があります。

お客様が当社サービスを利用されなくなった後であっても、当社は、お客様から取得した個人情報を含む情報を当社サービスの利用規約等に定める期間保持し、必要な場合にこれを利用することができます。

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